Signaler un problème avec un produit, un contenu ou une page de détails du produit
Utilisez la fonctionnalité Signaler un problème avec ce produitou o pour nous informer de tout problème concernant un produit, un contenu ou une page de détails du produit.
Vous pouvez vous connecter à votre compte 鶹 à l’aide de notre expérience de bureau et utiliser les fonctionnalités suivantes pour nous informer de tout problème concernant un produit, un contenu ou une page de détails du produit:
- Utilisez la fonctionnalité Signaler un problème avec ce produit disponible sur chaque page de détails du produit pour signaler les problèmes liés à cette page, y compris du contenu ou des produits illégaux.
- Les titulaires de droits de propriété intellectuelle et leurs agents peuvent informer 鶹 des violations présumées de propriété intellectuelle telles que des problèmes de droits d’auteur et de marques de commerce, en utilisant le formulaire de signalement d’infraction d’鶹.
Si vous êtes nouveau sur 鶹 et que vous souhaitez signaler un problème, vous pouvez facilement créer un compte à l’aide de notre expérience de bureau ou mobile.
Recours à l’automatisation pour traiter les signalements de contenu ou de produits illégaux
Nous utilisons une combinaison de moyens automatisés et de revisions humaine par des spécialistes pour le traitement des signalements de contenu ou de produits illégaux et la prise de décision les concernant. Notre système d’évaluation automatisé tient compte des diverses informations fournies, y compris de toute preuve à l’appui, et de l’historique des soumissions antérieures. Lorsque nous recevons un signalement valide nous permettant de confirmer que le contenu est illégal, nous retirons le produit ou le contenu de notre site Web. Si les informations fournies ne nous permettent pas de déterminer que le produit ou le contenu est illégal ou enfreint nos politiques, il est possible que nous ne prenions aucune autre mesure.
Si vous utilisez à mauvais escient une fonctionnalité de signalement, 鶹 peut suspendre votre accès à celle-ci. La durée de la suspension correspondra à la gravité de l’abus. Les exemples d’utilisation à mauvais escient d’une fonctionnalité de signalement comprennent la soumission fréquente d’avis non fondés ou identiques.
Pour en savoir plus, visitez le site d'achats 鶹.
