Procéder au retour ou au remplacement d'une commande 鶹 Business
En règle générale, vous pouvez retourner des articles en échange d'un remboursement ou un remplacement. Dans certains cas, vous pouvez échanger les articles.
Un administrateur du compte, les administrateurs de groupe, les utilisateurs finance ou le demandeur qui ont passé la commande peuvent entamer un processus de retour pour des articles vendus par 鶹 et des tiers. Si l'adresse de livraison de la commande était une adresse partagée, vous devez sélectionner une adresse partagée comme adresse de retour.
Pour en savoir plus sur nos politiques de retours, consultez nos Politiques de retours.
Si vous avez reçu un cadeau d'un compte 鶹 Business, contactez l'expéditeur pour demander un retour.
Pour procéder à un retour ou à un remplacement :
- éپDzԲԱ Vos commandes.
- Dans le menu déroulant Afficher vos commandes, sélectionnez Afficher toutes les commandes.
- éپDzԲԱ la commande, puis sélectionnez Retourner ou Remplacer des articles ou Problème avec la commande et suivez les instructions. Si le remplacement est impossible, seule l'option de retour s'affichera.
